GÉRANT.E CENTRE VÉTÉRINAIRE DMV ST-HUBERT

Description de l’entreprise :

Fondé en 1993, Centres vétérinaires DMV est un leader au Québec en médecine vétérinaire spécialisée et d’urgence 24/7.  Il compte à son actif plus de 350 passionnés du bien-être des animaux de compagnie répartis dans ses 3 places d’affaires (Montréal/Lachine, Blainville, St-Hubert).

 

LE POSTE :

Compte tenu de l’expansion et de la croissance de nos Centres vétérinaires DMV situés à Blainville et à St-Hubert, nous recherchons pour chacun d’eux un.e GÉRANT.E.  Nouvellement créé, le poste de GÉRANT.E DE CENTRE VÉTÉRINAIRE DMV est une opportunité de carrière pour tout candidat stimulé par le travail dans un environnement en constante évolution et désireux de relever des défis en matière de gestion des opérations. Une rémunération globale compétitive est offerte avec une flexibilité d’horaire.

 

Relevant du comité Haute Direction et membre du comité de direction, le candidat recherché est un chef d’orchestre responsable de :

  • assurer la parfaite harmonie et un esprit de respect et de collaboration entre les équipes de soins médicaux et les équipes support non médical dans son Centreè
  • agir à titre de représentant local de chacun des départements de l’entreprise soit les secteurs Soins & Services Professionnels – Expérience Client & Employé – Ressources humaines – Finances et Administration;
  • garantir la performance de son Centre en endossant la mise en place, le respect et l’optimisation des processus et procédures adoptés par l’entreprise incluant les protocoles cliniques avec pleine délégation pour les faire appliquer et respecter au sein de toutes les équipes de son Centre.

 

Vos principales missions seront de :

  • Encadrer, coordonner et superviser l’ensemble des activités de son Centre.
  • Faire appliquer et assurer le respect des processus et procédures d’opérations de chaque secteur et inter-secteur par les différentes équipes.
  • Veiller à ce que les opérations se déroulent efficacement et s’assurer que chacune des équipes performent.
  • Collaborer avec les responsables des différents secteurs de l’entreprise (Soins & Services Professionnels – Expérience Client & Employé – Ressources humaines – Finances et Administration).
  • Analyser, évaluer et optimiser de façon continue les processus du système et le flux de travail afin d’identifier et de proposer des opportunités d’amélioration continue propres à son Centre.
  • Garantir la bonne utilisation du matériel et des équipements technologiques médicaux et non médicaux.
  • Participer activement à la supervision et à l’orchestration des travaux et commandes d’équipements en lien avec les gestionnaires appropriés.
  • Assurer l’intégration et s’assurer que la formation du personnel est adéquate (faire du recrutement au besoin).
  • S’assurer que les communications avec les clients internes et externes soient efficaces et respectueuses afin de favoriser une relation de travail efficace et durable entre les équipes de soins médicaux et les équipes support non-médical.
  • Promouvoir des soins de haute qualité pour les clients dans le plus grand respect des besoins exprimés et de leurs décisions afin de contribuer à une expérience-client alignée sur les standards des Centres Vétérinaires DMV.
  • Reporter les plaintes au Directeur des Opérations Cliniques.
  • Développer l’orientation clients internes et externes au sein des équipes SSP afin de bâtir un esprit d’équipe inter-secteur.
  • Contribuer au maintien des normes d’exploitation et du budget d’exploitation.
  • Contribuer à un climat de travail respectueux, sain et harmonieux en agissant comme leader positif et en propageant les bonnes attitudes.

 

Vous Êtes:

  • Titulaire d’une formation en gestion d’équipes et/ou des opérations ou équivalent en expérience
  • Capable de justifier de 5 ans d’expérience clinique en milieu de soins ou de services de santé
  • Capable de gérer les changements systémiques et d’établir des relations collaboratives dans un environnement multidisciplinaire
  • Compétent en gestion du temps, en résolution de problèmes et en prise de décision efficace
  • Compétent et habile en informatiques et dans les applications Microsoft 365 et Microsoft Office
  • Excellent en communication active et efficiente orale, écrite, interpersonnelle et de groupe (français / anglais)